Klucz do sukcesu Twojej strategii marketingowej, czyli czym jest analityka marketingowa

Od lat analityka marketingowa jest jednym z gorętszych tematów podczas debat dotyczących skutecznego marketingu. W ostatnich miesiącach dyskusja na ten temat została ponownie ożywiona dzięki rozwojowi narzędzi analitycznych oraz przejściu z Universal Analytics na Google Analytics 4. 

Aktualnie narzędzia umożliwiające analizę działań marketingowych są na tyle zaawansowane, że ich wykorzystanie stało się niezbędnym elementem w prowadzeniu każdego biznesu. Niemniej jednak, nie wystarczy jedynie implementacja samych narzędzi – równie istotne jest umiejętne wykorzystanie uzyskanych danych, aby strategia była odpowiednio zaprojektowana.

Czym jest analityka marketingowa 

Analityka marketingowa to dziedzina, która zajmuje się zbieraniem, analizą i interpretacją informacji związanych z działaniami marketingowymi. Jej celem jest poznanie zachowań konsumentów oraz ocena efektywności działań takich jak kampanie reklamowe, promocje czy strategie cenowe. Dzięki analityce marketingowej, możesz zwiększyć skuteczność swojej strategii i zyskać przewagę nad konkurencją.

Dzięki narzędziom do zbierania danych ze strony internetowej możemy usprawnić nasz plan marketingowy i zwiększyć zyski z prowadzonego marketingu. Wdrożenie odpowiednich systemów to już połowa sukcesu, ale kluczowe jest umiejętne interpretowanie danych. 

Jak prawidłowo odczytywać dane 

Zacznij od określenia swoich celów i kluczowych wskaźników efektywności (KPI). To pierwszy, ale też najważniejszy krok w odczytywaniu danych. Bez tego łatwo jest się zgubić w przytłaczającej ilości informacji i zapomnieć, co jest dla naszego raportu najistotniejsze. Na przykład, jeśli celem reklamy jest zwiększenie ruchu na stronie internetowej, wskaźnikiem może być ilość kliknięć w link, a jeszcze lepiej – ilość wizyt na stronie.

Po ustaleniu najważniejszych wskaźników, przechodzimy do analizy danych. Przede wszystkim należy sprawdzić, czy wskaźniki KPI wskazują na pozytywne zmiany i czy osiągnięto zamierzone cele. Można to zrobić poprzez porównanie wyników z wcześniejszymi okresami lub z wynikami konkurencji. Ważnym etapem czytania danych jest analizowanie trendów oraz zmian na rynku. Zastanów się, co może być przyczyną wzrostu lub spadku wyników i czy istnieją jakieś zależności między różnymi wskaźnikami.

Porównaj także wyniki z różnych kanałów marketingowych takich jak: social media, płatne kampanie, kampanie e-mailowe, czy ruch organiczny. Jak te wartości wyglądają w porównaniu? Czy któryś z kanałów performuje znacznie lepiej lub znacznie gorzej? Czy inwestycja w dane medium zwraca się?

Sposób pozyskiwania danych

Dane marketingowe są zwykle podzielone na trzy kategorie w zależności od sposobu ich pozyskania: 1st, 2nd, 3rd party data. Taki podział pomaga określić skąd pochodzą dane, ich jakość oraz możliwości wykorzystania.

1st party data

First party data to dane, które firma gromadzi o swoich klientach i użytkownikach swojej witryny lub aplikacji. Są to informacje uzyskiwane bezpośrednio od użytkowników, np. adres e-mail, dane demograficzne, historię zakupów, aktywność na stronie, preferencje itp. Firmy wykorzystują swoje first party data do analizy i lepszego zrozumienia swoich klientów oraz do kreowania bardziej ukierunkowanych kampanii marketingowych.

2nd party data

Second party data to dane, które inna firma lub partner dzieli z tobą, np. dane z programów partnerskich, aktywności reklamowej na ich stronie lub aplikacji itp. Firmy wykorzystują second party data, aby poszerzyć swoją wiedzę o użytkownikach i dostosować swoje kampanie marketingowe do ich potrzeb.

3rd party data

Third party data to dane pozyskiwane z różnych źródeł zewnętrznych, nie związanych bezpośrednio z Twoją firmą, takie jak dane pochodzące z publicznych baz danych, wyniki badań rynkowych, dane geolokalizacyjne itp. Firmy mogą wykorzystać third party data, aby zdobyć wiedzę o klientach, którzy jeszcze nie mieli z nimi kontaktu lub aby lepiej zrozumieć trendy rynkowe i konkurencję.